Wij doen ons uiterste best om je van dienst te zijn en hopen natuurlijk dat je tevreden bent.

Heb je toch een klacht, dan willen we je vriendelijk verzoeken dit eerst bij ons kenbaar te maken. Dat kan door een e-mail te sturen of door het contactformulier in te vullen. We kijken dan hoe we samen tot een oplossing kunnen komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het altijd mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.